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Política de Cambio o Devolución

Política de Devolución y Cambio de Productos

En Muchatienda queremos que tu experiencia de compra sea totalmente satisfactoria. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para que puedas cambiar o devolver los productos adquiridos de manera rápida y cómoda.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Si necesitás cambiar o devolver un producto, podés hacerlo desde tu domicilio de la siguiente manera:

  • Envianos un correo electrónico a [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución.
  • Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar el retiro o indicarte los pasos a seguir.
  • El envío para el primer cambio es gratis; los siguientes serán a cargo del cliente.

Condiciones para cambios y devoluciones

Para que el proceso sea válido, es importante que tengas en cuenta las siguientes condiciones:

  • Plazo: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
  • Estado del producto: El artículo debe estar en perfecto estado, sin signos de uso, con todas sus etiquetas originales y en su empaque original.
  • Productos aceptados: Solo se aceptan productos que cumplan con estas condiciones para cambio o devolución.

Opciones disponibles tras la devolución

Una vez recibido el producto y verificado que cumple con las condiciones, podés elegir entre:

  • Cambiarlo por cualquier otro producto que esté disponible en nuestro stock.
  • Recibir una nota de crédito por el valor del producto devuelto, que podrás utilizar en futuras compras dentro de Muchatienda.

Importancia de esta política

Esta política de devolución está diseñada para proteger tus derechos como consumidor y asegurar que puedas comprar con confianza. Además, nos permite mantener la calidad y el buen estado de los productos que ofrecemos.

Recordá: Siempre es importante conservar la factura o comprobante de compra para facilitar cualquier trámite.

Si tenés dudas o necesitás más información, nuestro equipo está disponible para ayudarte. ¡Queremos que tu experiencia en Muchatienda sea la mejor!